diff --git a/%D0%92%D1%8B%D0%B7%D0%BE%D0%B2-%D1%81%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%B2-%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5---%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3-%D0%B8-%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8.md b/%D0%92%D1%8B%D0%B7%D0%BE%D0%B2-%D1%81%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%B2-%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5---%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3-%D0%B8-%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8.md
new file mode 100644
index 0000000..e301492
--- /dev/null
+++ b/%D0%92%D1%8B%D0%B7%D0%BE%D0%B2-%D1%81%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0-%D0%B2-%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D1%86%D0%B5---%D1%80%D0%B5%D0%B9%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3-%D0%B8-%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8.md
@@ -0,0 +1,87 @@
+
Ищете ответственного исполнителя, обратите внимание на специалиста Петрова Алексея – его контакты доступны в сервисе «Профи». За последний год он закрыл свыше двухсот заказов со итоговой оценкой почти 5 из 5. Клиенты отмечают пунктуальность: замену батареи делает за полтора часа, а стоимость фиксирует до начала работ.
+
На ресурсе «Яндекс.Услуги» выделяют мастера Игоря – он работает на ликвидации течей без снятия элементов. Применяет качественные расходники, 2 года гарантии. Цены ниже рыночных: монтаж душевого бокса – от 5000 ₽, а не 8 тысяч, как у конкурентов.
+
Для сложных задач (например, пробка в трубе) лучше заказать специалистов из «Аварийной службы». У них лицензия на срочный ремонт, выезд в течение 40 минут. В прошлом декабре они ликвидировали 93% аварий без дополнительных обращений.
+Московские мастера-сантехники: оценки клиентов
+
Профессионалы по сантехнике: Иван Петров (4.9/5), Смирнов Алексей (4.8 балла), Дмитрий Козлов (4.7/5). Проверенные исполнители с свыше 500 заказов.
+
Как найти объективные отзывы:
+
+Profy.ru – выбор по районам и ценам.
+Yandex Услуги – ранжирование по хорошим отзывам.
+Otzovik – детальные обзоры с фото.
+
+
Условия отбора:
+
+Не ниже 4.5 по оценкам.
+Не менее 30 подтверждённых выполненных работ.
+Работа напрямую.
+
+
Фактические мнения: "Устранил течь за 20 минут, без переплат", "Привёз все материалы сам, счёт совпал с озвученным".
+
Осторожно: исполнители с шаблонными реакциями – вероятно, накрутка оценок.
+Где найти проверенные отзывы о сантехниках в Москве
+
Надежные ресурсы с отзывами:
+
+Profy – сервис с проверкой отзывов, где можно увидеть реальные оценки заказчиков и реакции мастеров.
+Яндекс.Услуги – выбор по баллам, возможность оценить опыт.
+Фламп – сборник отзывов по фирмам, часто содержит развернутые описания.
+
+
Дополнительные варианты:
+
+Сообщества (сантехнические форумы или местные ветки).
+Сообщества в сетях (ВК, Телеграм) с мнениями.
+Сайты компаний – если у фирмы есть раздел с клиентскими историями, проверьте даты публикаций.
+
+
Как отличить фальшивые комментарии:
+
+Шаблонные фразы от разных аккаунтов.
+Общие слова без подробностей.
+Резкий всплеск пятерок.
+
+Как оценить рейтинг мастера перед вызовом
+
Проверьте количество выполненных заказов – специалист с опытом от 100+ работ вызывает больше доверия. Например, на [http://8.134.64.84:3000/helenmead43388](https://git.olwen.xyz) эта информация указана в профиле.
+
Анализируйте рейтинг: меньше 4.5 – читайте жалобы. Много претензий по срокам или комплектующим – плохо.
+
Обратите внимание на детализацию откликов. Заказчики с деталями (монтаж, ремонт) показывают реальную картину.
+
Смотрите на реальные фото. Страницы с картинками работ = прозрачность.
+
Смотрите ответы на негатив. Реакция на минусы демонстрирует подход к проблемам.
+Какие критерии важны при выборе сантехника на дом
+
Стаж. Узнайте срок деятельности. Минимум 3–5 лет – показатель надежности.
+
Наличие инструментов. Мастер с инструментом = гарантия: ключи, герметики, манометры.
+
Период обслуживания. Проверьте период бесплатного исправления дефектов. Лучший выбор – полгода и более.
+
Быстрота выезда. Топовые мастера приезжают за 2-4 часа.
+
Прозрачность расценок. Четкие тарифы без доплат – показатель надежности.
+
Примеры работ. Просмотрите примеры реализованных задач, таких как установка бойлеров или ремонт труб.
+
Специализация. Мастера с узкой специализацией обычно работают лучше, чем универсалы.
+
Подтверждение квалификации. Официал[ьные бумаги](https://www.biggerpockets.com/search?utf8=%E2%9C%93&term=%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D0%B1%D1%83%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B8) о подготовке гарантируют качество.
+Типичные проблемы, с которыми обращаются к сантехникам
+
Вода просачивается из-за разрушения металла, дефектов уплотнений или ударов. Для временного устранения используйте хомут или герметик, но полный ремонт требует замены участка.
+
Трубы забиваются из-за комков волос, жировых отложений и химии. Прочищайте механическим тросом или химическими средствами, но избегайте частого применения кислотных составов – они разрушают трубы.
+
Малое давление в кране может быть из-за засора сетки или налета в фильтре. Демонтируйте смеситель, очистите детали или поставьте новый картридж.
+
Гудение в радиаторах говорит о наличии воздуха. Стравите воздух через клапан, пока не пойдет ровная вода. Если шум остается – изучите угол наклона трубопровода.
+
Поломка запорной арматуры (вентилей, шаровых кранов) требует немедленной замены. Закройте главный вентиль перед заменой. Лучше брать латунь – она надежнее силумина.
+
Капли воды на трубопроводе вызывают влажность. Утеплите участки вспененным полиэтиленом или специальными кожухами. При частых лужах – отрегулируйте вентиляцию.
+
Сбои в работе бачка возникают из-за поврежденной мембраны, неправильного поплавка или накипи. Чтобы настроить механизм, ослабьте крепеж и отрегулируйте объем воды.
+Как оставить отзыв о работе мастера
+
Зафиксируйте ФИО сантехника, вид услуги и длительность. Пример: «Мастер Иван починил кран за полчаса».
+
+
+Площадка для отзыва
+Что указать
+Шаблон
+
+
+Профиль на сайте компании
+Число, сумму, перечень действий
+«15.05 – установка смесителя, 2500 руб., без наценок»
+
+
+Сервисы-агрегаторы
+Баллы, изображения работ
+«Рейтинг: 5. Качественно»
+
+
+Соцсети
+Ссылку на профиль исполнителя, хештеги
+«#сантехник_москва @petrov_service»
+
+
+
Откажитесь от неконкретных комментариев. Описывайте подробности: «Быстро, аккуратно, с гарантией».
+
При недовольстве добавьте фото документов или переписки. Ждите реакции от менеджеров в течение 72 часов.
\ No newline at end of file